Nossa Central de Atendimento está à sua disposição das 7h às 23h, todos os dias
Atendimento multicanais em Português, Inglês e Espanhol
Rua Bouganville, 8 – bem pertinho do Cais da Vila do Abraão (em frente a loja das Havaianas).
Na Top Transfer, acreditamos que a sua viagem começa muito antes de você entrar em um de nossos veículos. Por isso, estruturamos um atendimento que combina tecnologia, agilidade e o calor humano necessário para que você se sinta seguro e bem cuidado.
Nossa equipe é preparada para atender em português, inglês e espanhol, garantindo que a comunicação seja clara e eficiente para turistas de todas as nacionalidades. Mais do que atendentes, você fala com especialistas prontos para personalizar o seu roteiro.
Conectando você aos melhores destinos com a segurança e a cordialidade que você merece.
Preencha o formulário abaixo e um de nossos especialistas
entrará em contato o mais breve possível.
1. Cada passageiro pode embarcar com 1 mala de tamanho médio (dimensões Altura 67 cm; Comprimento 48 cm; Largura 27 cm) OU 1 mala de tamanho pequeno (dimensões Altura 55 cm; Comprimento 40 cm; Largura 25 cm)
Em ambos casos poderá levar + 1 item pessoal (mochila ou bolsa tiracolo), desde que seja transportado no colo ou embaixo do assento;
Malas extras ou fora dos padrões serão taxadas em R$ 100,00 (cem reais) por trecho.
2. Se o passageiro tiver excesso de bagagem, deverá informar com antecedência de 24 horas a nossa central de atendimento, consultar disponibilidade e tarifa extra. Caso não informe, cabe ao motorista autorizar o embarque ou não dependendo do número de passageiros e do espaço disponível no veículo;
3. Bagagens especiais como prancha de surf, carrinhos de bebê, cadeira de rodas dobrável e demais devem ser declaradas com antecedência pois poderá ser cobrada uma taxa extra de R$100,00 caso exceda a política de bagagem;
4. No caso de hospedagem com difícil acesso, ou serviços com conexões onde se faz necessário um carro de apoio, o passageiro deve acompanhar a troca de malas dos veículos;
5. A bagagem é de inteira responsabilidade do passageiro, por favor acompanhe o motorista até ele embarcar e desembarcar todas as suas bagagens no veículo. Lembre-se que ao desembarcar do barco / flexboat o passageiro deverá fazer a transferência de sua bagagem para o veículo contratado para seu transfer. Faremos o possível para restituir pertences esquecidos, mas não nos responsabilizamos por pertences deixados no veículo ou no barco.
6. Caso seja encontrado o bem esquecido. Informamos que será cobrado o valor de uma passagem de Transfer pela locomoção do veículo e disponibilização de um motorista para levar o bem encontrado até seu endereço.
Importante: – Limite: 23kg por pessoa – Malas grandes vão no bagageiro da van – Itens frágeis: são de sua responsabilidade – Equipamento de mergulho: informar com antecedência
